有那么一群人,他们没有豪言壮语,却用最真挚的感情默默奉献,他们没有惊天动地的事迹,却在平凡的岗位上创造不平凡。让我们一睹这些“服务之星”候选人的风采吧!

#联通好服务 用心为客户 安徽联通政企客户经理康云、智家工程师朱德详、联通热线客服郑露露、营业员邓洁、VIP客户经理曹学娟。

康云是安徽联通合肥市分公司一名政企客户经理,加入联通七年来,一直脚踏实地为客户提供真挚服务,各项考核指标均位居前列,在平凡的岗位上,奉献着自己的青春和热血,干出了不平凡的成绩,多次被评为合肥联通“好员工”、“优秀员工”、“营销标兵”等荣誉称号。她坚信只有具备扎实的业务能力,才能够在面对各种客户需求时,提供最为有效的解决方案,针对客户的不同需求找准切入点,利用联通平台为客户提供更多的价值,将联通品牌在客户心中扎根,赢得更大的市场空间,为公司创造更大的效益和利润。

朱德详是安徽联通黄山市分公司智家工程师,从事宽带建设、维护等工作已有十三个年头,工作中他一直秉承着客户至上的原则,随叫随到24小时服务客户。他的维护区域位于黟县宏村镇,该区域是黄山市排名第二的旅游热点区域,民宿、宾馆、酒店众多,他发展维护了46家民宿、宾馆、酒店,合计客房880间。无数次的夜间上门服务支撑,赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的一致好评。他没有惊天动地的事迹,也没有惊心动魄的言语,只是日复一日的坚守在平凡岗位上,披星戴月奋战在服务一线,用高品质服务诠释着联通人的使命担当,在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

郑露露是安徽联通宣城市分公司联通热线客服。今日事今日毕,是她恪守的工作原则,在她的认知里,只有当天的事情做完了才能安心下班。每天下班前,她总能耐心处理好所有的事务,哪怕快下班了还接到新业务,她也总能静下心来将工作完成好。她真诚待人,微笑做事,全力以赴地为每位客户解决急难愁盼问题,她说:只有把服务做到心坎里,才能真正赢得客户的十分满意。

邓洁是安徽联通合肥市分公司瑶海区花园店营业员。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”作为目标,并对自己提出四点工作要求:环境一尘不染、服务毫厘不差、遇事有礼有节、笑容发自内心。把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”,真心付出就会获取真诚回报。九年中,她多次被市分公司评为“先进个人”,在平凡的岗位上演绎着新时代“螺丝钉”的故事,赢得了客户的信任和令人称赞的良好口碑。

曹学娟是安徽联通合肥市分公司 VIP 客户经理,入职十年来,始终坚守在客户经理工作岗位,十年如一日的服务着 3.4 万 VIP 客户。“用心服务、客户至上”第一时间为客户答疑问排忧解难是她的工作理念,24 小时待命是工作常态,第一时间响应客户、解决问题,把“客户满意”作为追求目标。她说:没有一蹴而就的成功,只有日积月累的坚持;被客户认可是一种幸福,被信任更是一份责任。

路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。在平凡的工作中,他们诠释出了不平凡的价值,为他们点赞!