元和街道为进一步深化行政审批制度改革、探索新型政务服务方式、提升政务服务效能，不断规范行政审批行为，提高依法审批水平，持续优化营商环境。

一、强化法治思维，严格规范审批行为。

元和街道便民服务中心始终坚持把依法审批作为第一要务，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，以“全要素梳理、全流程指引”为目标，不断优化办事流程，不断精减审批材料，积极开展事项清单编制工作，对中心承接的148项在办事项和42项“一件事”进行全面梳理，逐项制定办事指南和业务手册，推动行政许可规范统一。在工作中，严格执行首问负责制、一次告知制、限时办结制，明确审批环节、审批内容、审批标准、审批要点、和注意事项等，严格按照法定权限和程序履行职责，确保审批服务工作始终在法治化轨道上运行。

二、强化业务学习，打造高效审批队伍。

大力提升审批队伍业务素养，2023年共开展51期包括业务学习和法律法规方面的学习，收集汇编各审批领域政策法规，并开展“服务规范+业务知识”相结合的理论业务大比拼活动，通过考试形成以“实考”促“勤学”，以“勤学”促“实用”的浓厚氛围，用业务学习来指导和规范审批行为。并通过自查、复查、互查、抽查等方式定期开展行政审批案卷评查，强化内部案卷监督常态化。中心积极从全面掌握业务知识，熟练掌握操作技能，增强审批服务意识等方面入手，努力打造高素质、高水平、高效率的行政审批队伍。

三、强化服务意识，创新优化审批方式。

2023年中心新成立的“元立方”活力大厦一站式政务服务站以活力大厦及周边的1000多家企业和14家产业园为主要服务对象，提供33项高频事项的业务办理和“帮代办”服务共计811件，使企业“不出园”即可享受更高质量、更加便捷、更为舒心的政务服务。中心还在新址特新设了“综合辅导区”，将个体和企业分散的“小专窗”升级成为自助电脑+证照打印+专业辅导——三位一体的“综合辅导+帮代办”专区，通过“主动服务、靠前指导”的方式不断减少企业办事成本，实现企业办事便利化，推动审批服务高效化。

接下来，元和街道便民服务中心将继续坚守初心，秉持“精准服务、高效服务、优质服务”的理念，全方位、集成化、贴心化做好审批服务工作，进一步提升企业群众办事便捷度和满意度。（钱雯漾）