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虎林市市场监督管理局上门提醒新体验 有感办理暖民心

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为进一步推进经营主体注册登记便利度,提升服务水平,切实增强企业和群众获得感,激发经营主体活力,“上门提醒有感办理”将日常监督融入市场准入服务,充分发挥网格化监管优势,产生“1+1大于2”的效果,让经营主体有感办理,放心无感经营!

“上门提醒有感办理”采用日常监管执法人员和登记窗口工作人员双配合的方式,日常监管执法人员在监督检查过程中如发现经营主体存在超范围经营、经营场所发生变更或有新设立、注销等登记业务需求的,执法人员负责为经营主体提供帮办代办服务,通过黑龙江政务服务网的“一网通办”系统,帮助经营主体准备登记材料,并提交设立、变更、注销申请,现场通过电话、视频等方式联系登记窗口工作人员为经营主体办理远程设立、变更、注销登记。

我局执法人员在日常监管走访中发现虎林市阿悦眼镜厅存在超范围经营情况随即与登记窗口工作人员进行电话沟通,现场为经营主体办理变更经营范围业务,提交后由窗口工作人员进行审核批准,换发营业执照。

虎林市呱呱叫香嘴鸭店食品许可证范围与实际不符,需进行小作坊备案,执法人员一经发现即与登记窗口工作人员取得联系,窗口工作人员上门为其更正经营范围并进行许可证备案,现场办理当场出照。

除了执法人员在日常监管中发现问题,现场为经营者更正相关问题外,经营主体也可通过电话等方式向监管所或登记窗口求助。虎林市虾兵蟹将小龙虾饭店经营者因当天有外出计划,时间紧急,电话求助能否加急办理营业执照,监管所工作人员及时与登记窗口工作人员取得联系,窗口工作人员在了解情况后上门为其办理营业执照。

“有感办理”模式的提出,充分利用了市场监管所、基层执法队网格化管理优势,帮助经营主体避免因不懂网上操作、不懂证书管理、经营繁忙未及时办理证照,造成的超范围经营、无照经营、未及时变更登记等情况,通过执法人员和登记人员配合最大限度减少群众办证办照跑路情况,让经营主体在暖心的“无感”监管服务下放心经营。