2024年6月5日,瑞众保险开鲁支公司荣幸地接收到了客户李女士赠送的锦旗,以表达对公司专业且高效的理赔服务的由衷感激。

回溯至2016年12月22日,胡先生为其妻子李女士精心选购了一份常青树重大疾病保险2016,保额设定为14.5万元,每年缴纳保费3543元,共计缴纳二十年。

2024年5月14日,李女士不幸罹患甲状腺癌,随即入住吉林大学第一医院接受治疗。在得知李女士的病情后,瑞众保险的服务人员葛淑杰经理迅速行动,与理赔人员紧密沟通,明确所需理赔材料,并主动协助客户收集相关诊断书、病理报告等关键信息。

5月29日,葛淑杰经理将收集齐全的理赔材料代为提交至公司,仅隔一日,14.5万元的理赔款便顺利到账。此时,李女士刚刚出院返回家中,这份及时的理赔款项无疑为她的康复之路注入了温暖的力量。

“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”,锦旗上的这句赞誉,不仅是对葛淑杰经理个人辛勤付出的肯定,更是对瑞众保险整体服务水平的认可。未来,通辽中支将继续秉承“服务至上”的理念,不断优化服务水平,为广大客户提供更加优质、贴心的保险服务,以实际行动践行企业承诺。(瑞众保险通辽中支 周强强)