每一个闪耀的平凡瞬间,都值得被看见!他们平平无奇,却精通十八般“武艺”,有的是“贴心棉袄”,关心客户无微不至;有的是“维修能手”,各种难题迎刃而解。他们可能不是生活里高调炫目的主角,但却是岗位上温暖的微光!

#联通好服务 用心为客户 安徽联通政企客户经理康云、智家工程师朱德详、联通热线客服郑露露、营业员邓洁、VIP客户经理曹学娟。

康云是安徽联通合肥市分公司一名政企客户经理,加入联通七年来,一直脚踏实地为客户提供真挚服务,各项考核指标均位居前列,用实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的承诺。

在平凡的岗位上,她奉献着自己的青春和热血,多次被评为合肥联通“好员工”、“优秀员工”、“营销标兵”等荣誉称号。她坚信只有具备扎实的业务能力,才能够在面对各种客户需求时,提供最为有效的解决方案,针对客户的不同需求找准切入点,利用联通平台为客户提供更多的价值,将联通品牌在客户心中扎根,赢得更大的市场空间,为公司创造更大的效益和利润。温暖的服务态度、扎实的业务技能为她赢得了诸多客户的称赞。

朱德详是安徽联通黄山市分公司智家工程师,从事宽带建设、维护等工作已有十三个年头了,工作中他一直秉承着客户至上的原则,随叫随到24小时服务客户。他的维护区域位于黟县宏村镇,该区域是黄山市排名第二的旅游热点区域,民宿、宾馆、酒店众多,他发展维护了46家民宿、宾馆、酒店,合计客房880间。无数次的夜间上门服务支撑,全力满足客户每一次的要求,认认真真解决每一个疑问,他严谨的态度和踏实的工作作风赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的一致好评。

他日复一日的坚守在岗位上,在当地留下了“有困难,找联通朱德详”的良好口碑。

郑露露是安徽联通宣城市分公司联通热线客服。今日事今日毕,是她恪守的工作原则。在她的认知里,只有当天的事情做完了才能安心下班。她常说“其实用户选择了我们,就是信任我们,把服务做到方方面面,让信任和服务良性循环,就是我们的追求!用心服务是联通精神的凸显,也是我们新时代青年勇于担当责任的缩影。

邓洁是安徽联通合肥市分公司瑶海区花园店营业员。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,对自己提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。” 这种真诚的服务,建立了营业员与客户之间深厚的信任和情感联系。邓洁不仅是安徽联通的榜样营业员,更是每一位客户心中的可靠帮手。

曹学娟是安徽联通合肥市分公司VIP客户经理,入职十年来,始终坚守在客户经理工作岗位,十年如一日的服务着3.4万VIP客户。“用心服务、客户至上”第一时间为客户答疑问排忧解难是她的工作理念。24小时待命是工作常态,第一时间响应用户、解决问题,把“客户满意”作为追求目标。她说:没有一蹴而就的成功,只有日积月累的坚持;被用户认可是一种幸福,被信任更是一份责任。

联通好服务,用心为客户。在安徽联通的每一位一线服务者心中,服务不仅是职责,更是将心比心的情感投入和对客户至上的不懈追求。