5月26日晚22：23分，国网武汉市经开区供电公司纱帽供电所网格员郭洪接到来自创业巷居民郭大爷的求助电话，称其家中突然断电了。

夜晚的供电所一片寂静，值班室里的郭洪正坐在电脑前处理一些琐碎事务以及预备着随时处理夜间突发的抢修。这通电话打断了这片寂静的同时也令郭洪来了“精神”，迅速叫上小伙伴驱车前往，车灯照着漆黑的路面，偶尔对方会来一两辆车，郭洪把油门给足，往夜色里飞驰进去。

来到郭大爷门口，“你们稍等一下，我腿脚不是很方便”等待郭大爷开门时发现隔壁家中亮着温暖的灯光，郭洪心想看来只是郭大爷一户没电，可能是线路出了问题。“快进来帮我看看，没电了热得很，我们老人家受不住热”郭洪搀扶着郭大爷在家中坐下，并给大爷倒了杯水，安抚道:“大爷您稍等，我们马上开始检查维修。”

经检查，郭大爷家中插座、空开进线、出线均无异常。郭洪到屋外进一步排查，发现是老人家里室外线路氧化老旧严重，造成线路接触不良。看到电线陈旧严重，郭洪给老人家换了新的电线。22: 58分，老人家里恢复了正常用电。随后返回老人家中给老人家中的线路进行“摸底大排查”，为大爷“行方便”。

一直以来该公司始终以最快的速度和最优质的服务，冬送温暖夏送清凉，保障广大用户的可靠用电，践行着社会责任，以高标准、严要求为辖区居民提供优质、高效、便捷的服务。(邱恬)