意外的发生总是猝不及防,一次普通的感冒发烧,谁也不曾预料会引发后续这么严重的情形。

F同学是浙江某大学的学生,现年26岁,2020年7月曾在信泰保险浙江分公司杭州本部投保一份信泰如意安和(臻藏版)重大疾病保险,保额20万元。

1月份的某一天,F同学因风寒导致发烧,一开始其并未在意,然而持续多天后高烧依然未完全消退。在3天后的夜里,F同学突发意识不清、伴呼吸急促等症状,彼时的F同学恰好在宿舍,在寝室同学及老师的及时帮助下,F同学被紧急送往医院救治。然而后续病情急转直下,截至报案当天,F同学仍处于重症监护室之中,短短5天便产生住院费用20余万元,欠费5万余元。

接到理赔报案之后,杭州本部的理赔人员第一时间与业务员及客户家属联系,因患者仍在重症监护室中,无法提供完整的资料,理赔人员便积极主动帮其收集理赔资料,同时与总公司及时沟通,经主治医生核实后,确认F同学此次出险符合深度昏迷保险责任,杭州本部在收到理赔资料的第二天,便将案件受理进系统并结案,由于此险种对于60周岁前首次罹患重疾赔付为180%的保额,故最终赔付客户重疾保险金合计36万元。理赔款的及时到账,也为F同学的后续治疗提供了强有效的支持。

目前,F同学的病情已有所好转,为表达对信泰保险高效理赔的感谢,F同学的母亲特意委托业务员向杭州本部赠送了一面锦旗。

未来,信泰保险浙江分公司杭州本部将始终秉持诚信、专业和高效的原则,致力为每一位客户提供优质的理赔服务。