关注弱势群体是政府的责任,是社会的责任,也是每一位网格员的责任。常熟市尚湖镇车路坝村依托网格化管理模式,网格员定期深入网格开展走访服务活动,照独空巢独居老人是网格员日常工作中的重要一项任务,不仅仅是老人们无子女,身边缺乏精神上的关爱,更是因为在日常生活中,老人们也需要社会的关注,网格员为其做一些力所能及的事情,让老人们的晚年生活更有温度、更加幸福,让这些弱势群体充分得到社会的关爱和帮助。

车路坝村90岁的空巢老人王叙生,是一位散居五保户,长期一个人居住,身边又没人照顾,买菜、做饭、看病……生活上琐琐碎碎的事,全部都是他自己扛着,特别是这两年,他的腿脚变得不灵活了,生活更加不便。对于这位散居五保户,网格员钱丽娜在平时巡查时都会特别留意,在巡查时都会抽时间去陪伴老人一会儿,拉拉家常,排解空虚和孤独。一来二往,王叙生渐渐把钱丽娜当作自己的亲人一样看待。

2024年5月6日的凌晨5点,王叙生在家感觉双腿剧痛,站都站不起来,爬到床尾按响了村里为他安装的紧急报警按钮,向村委会求助。网格员钱丽娜和同事接到紧急报警电话,匆忙赶到老人家中了解情况后,立马拨打120,紧急送往常熟市新区医院进行救治,经过验血发现王叙生老人因脚气引起淋巴管炎症,导致患有丹毒。医生要求马上进行住院治疗,网格员钱丽娜又马不停蹄地为老人办理住院手续,买好生活必需品等,等给老人买好中午饭,看着他舒服地躺在床上挂上盐水,精神状态有所好转,网格员钱丽娜和同事才松了一口气,低头一看时间,已经要中午12点了,但是看到空巢老人王叙生安然无事,心累但是安心。考虑到王叙生是无子女照顾,又请好护工每天24小时全方位照顾,留好自己的手机号码作为紧急联系人,时不时还去看望,经过一周的治疗,王叙生的情况有了明显好转,网格员钱丽娜又早早来到医院,为他办理出院。出院后,网格员钱丽娜巡查时再次特别留意,并再三嘱咐他一定要注意卧床休养,不要轻易外出;注意用电用火安全,若有买菜、就医等需求,及时和她联系,她将第一时间上门协助;钱丽娜还为王叙生及时申请了居家养老服务,第三方服务人员就可以为散居五保户老人一天隔一天清洁卫生了。网格员钱丽娜用自己的真心和热心打开了老人的心,老人也越来越喜欢和信任钱丽娜,对她敞开了心,逢人总夸:这个姑娘就跟亲生女儿一样,真好!

网格员钱丽娜说,这些散居五保户孤苦无依,她以后会一如既往地时不时利用网格巡查契机,来看望和帮助他们,因为这是作为一个晚辈和网格员应该做的。我们的网格员在平凡的岗位上奉献自己的爱心,用心待工作,用爱暖人心。依托小网格大服务,通过划片区、定制度、勤走访等措施,用实际行动架起了村委会和群众的连心桥,勾勒出一幅幅幸福的民生画卷。