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“鄂电红马甲”进社区,零距离服务暖民心

生活 用户:蒲惇坚 27412℃

5月7日,国网武汉市东西湖区供电公司“鄂电红马甲”共产党员服务队联合开屏里社区,共同开展居民用电安全隐患排查活动。此次活动旨在确保居民日常用电安全,提升供电服务质量,进一步拉近了供电公司与社区居民之间的距离,打通优质服务最后一公里。

“大爷,你家的这个插座有点老化,记得及时更换一个新的。”党员服务队队员们全面检查了用户家中的电表、闸刀、线路、插座、热水器、电饭锅等,督促用户及时消除安全隐患,确保客户用电装置和受电装置安全且正常使用。队员们还主动询问客户家用电器使用情况,了解客户近期用电负荷变化,通过观察客户电压状态,掌握客户用电设备的实际情况,开展安全用电宣传,提高居民安全用电意识。

据了解,开屏里社区老年人占比较高,其中不乏许多孤寡老人。他们腿脚不便且大多不会使用智能手机,导致缴纳电费不便。为了解决这一问题,供电公司及时与社区沟通,针对社区中孤寡老人等特殊群体,采取欠费不停电和上门协助缴费等便民措施,确保居民生活用电不受影响。

国网武汉市东西湖区供电公司将继续加强与社区的沟通合作,共同做好居民安全用电工作,同时将持续开展安全用电宣传教育活动,提高居民的安全用电意识,为社区居民提供更加优质、便捷的电力服务。

此次活动的顺利开展,得到了社区居民的广泛赞誉和认可。居民们纷纷表示,电力公司的服务队成员们专业、负责,为他们解决了用电安全隐患,让他们感受到了温暖和关怀。(谢培英 覃艳)