国家税务总局五大连池风景名胜区自然保护区税务局（以下简称风景区税务局）始终严格贯彻上级要求，与时俱进，积极发挥税务+能量，提升税务工作效率，努力打通税费政策落实最后一公里。

以税务+网络力量，提升办税效率

风景区税务局深化拓展网络力量，拓宽非接触式办税渠道，利用24小时自助办税网点中的网上办税体验辅导（云办税）区和自助办税区，通过征纳互动、远程帮办、远程可视化核查等方式实现问办协同、远程办税。自4月税收宣传月开展以来，征纳互动共计在线互动成功近40条；利用税企微信群打造一站式答疑解惑管家服务，通过线上云上办税管家团，为纳税人线上讲解税费优惠政策、排忧解难，平均问题回复时间为2分钟，获得纳税人的一致认可和好评。

以税务+服务力量，优化办税体验

风景区税务局持续支持好民营企业全生命周期税费服务，从企业初创、成长、成熟、衰退全过程为企业提供持续性服务。初创阶段为新办企业提供申报+开票跟踪服，适用政策法规讲解，精准对接企业需求。成长阶段成立专家服务团队，提供风险提示提醒、办税软件操作辅导，动态了解纳税人经营情况，定制个性化税费政策清单和纳税信用提升指南，助力企业更好发展。为处于成熟阶段的企业纳税人推送红利账单、纳税人体检报告，宣传银税互动产品，为企业发展壮大提供税动力。为衰退阶段的企业优化注销服务，打造集成式办税服务厅，设立破产企业专窗，通过税源管理职能前移，方便为符合条件的纳税人简化注销流程，缩短办税时间。

以税务+公众力量，推进协作共赢

风景区税务局积极拓展社会力量，吸引社会公众参与共商共治，向广大纳税人、缴费人公布局领导邮箱，公开投诉举报电话，及时回应纳税人、缴费人诉求，形成区局＋分局两级联动调解机制。同时建立事后回访制度，听取纳税人、缴费人对调解方式、处理结果等方面的意见、建议，推动税收工作不断完善，纳税服务不断升级。

下一步，风景区税务局将继续拓展税务+模式，把纳税人缴费人放在心上，把责任使命扛在肩上，传递税收好声音，为提升税收营商环境贡献景区税务力量。（于家新）