为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成一件事的指导意见》，助力优化营商环境，持续开展便民办税春风行动，甘谷县税务局聚焦纳税人缴费人难点和堵点，以高效办成一件事为抓手，找准高效办税小切口，持续优化创新网上办暖心办联合办服务模式，不断提高办好事的便利和办成事的效率。

网上办让服务更显速度

真是没想到，现在买房子也能在网上申报交税、打印凭证了，有任何问题都可以打电话咨询，按照税务人员的指导，再结合操作指引，短短几分钟就完成了，再也不用跑路，实在是太方便了！李先生在电话里难掩激动之情。为进一步提升精细化服务水平，甘谷县税务局多措并举，针对增量房申报开通了不动产业务办理开通电话咨询服务专线，并制作操作指引手册，明确事项清单，规范办理流程，推进线上办事一网通办，实现了办税缴费最多跑一次到零跑动的跨越。

暖心办让服务凸显温度

之前我在其他城市办二手房业务的时候，都在不动产中心办理资料提交，然后去税务局缴税，碰到复杂一点的业务，还得跑好几次。现在咱们不动产交易中心创建的一窗通办，真是太方便了，不但不需要我们来回跑，而且一些非常规的业务还可以当场协商解决。真真实实让我感受到了税务服务的新变化，期待以后更好的办税体验！。玛雅房地产的经理说。甘谷县税务局自2018年入驻不动产交易登记服务大厅，共同设立一窗通办窗口，实现涉税信息共享，优化办税缴费流程，非常规问题得以一窗受理，一窗解决，彻底解决了纳税人缴费人多头跑的难题，由一事跑多窗到一窗办多事，真正实现服务的便捷和高效。

联合办让服务彰显力度

蒋女士等5人的商铺是2003年通过拍卖所取得，因发票金额与实际不符，一直无法处理，现在要进行买卖过户，需要缴纳契税办理房产证。在了解情况后，甘谷县税务局第一时间与不动产中心负责人进行了沟通协调，通过部门间信息共享，一周就完成了房产证办理，协商解决了纳税人的心头之患。据悉，2023年两部门共同协作解决了办证难等历史遗留问题500余户，建立起部门协作、窗口联合，信息共享的高效机制，为纳税人带来前所未有的便捷体验。高效办成一件事，不仅要履行好本部门职责，更需要打破部门之间的壁垒，加强沟通协作。

胸怀国之大者，肩负使命有担当，甘谷县税务局始终坚持把高效办成一件事作为优化税费服务、提升行政效能的重要抓手，持续深入挖掘征纳互动中的问办协同场景，打造更便利高效的办理模式，拓宽纳税人缴费人办理渠道，积极为纳税人提供一站式咨询、一次性告知、一网通帮办服务，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（牛黎黎 方瑞香）