5日,清明小长假第二天,各地祭祖、探亲、旅游、踏青等出行需求交织叠加,客流呈现高位运行态势。铁路等部门坚守岗位,统筹做好运输服务和安全管理工作,确保旅客出行平安顺畅。

据国铁集团提供的数据显示, 4月4日,全国铁路单日旅客发送量达到1853.6万人次,创今年以来单日旅客发送量新高,这一数据彰显了中国铁路运输的强大能力,同时,铁路运输在客流量大、客流量密的情况下,实现了列车运行平稳有序。

下足功夫,满足旅客出行需求。清明小长假期间,铁路部门加开旅客列车513列,在部分客运需求旺盛的区段,以加开高铁动卧列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施,分时段加大运力投放,这些列车的加开,有效缓解节日期间客流高峰的压力,提高旅客出行的舒适度和便利性。

暖心服务,帮助重点旅客温馨出行。在火车站,铁路部门优化旅客进出站路线,安排工作人员在售票大厅、进出站口等重点区域,做好旅客乘降换乘引导,并与地方交通部门密切协作,做好出租车、公交车进出站接驳工作,方便旅客高效换乘。在购票售票环节,对于老人上下卧铺不方便等问题,铁路部门对购票网络售票系统进行了人性化优化调整,优先将60岁及以上的旅客安排在“下铺”,一系列针对性举措,大大提升了旅客乘车幸福感。

铆足干劲,提供安全保障。清明小长假期间,铁路部门安排技术力量坚守在岗,全力保障旅客的安全出行,运输调度部门科学组织运输,各技术维护部门通过视频实时监控各重要岗位及现场作业的动态情况,工务部门强化线路检查维修整治,及时发现和处理线路病害;电务部门对道岔、转辙机、轨道电路等关键设备进行重点整治,确保设备运用安全;车辆部门合理安排动车组检修计划,强化动车组检查维修质量,为动车组重联运行和补充客流紧张方向的客运能力打下坚实基础。

“铁路送迎八方客,畅行牵动万民心。”铁路部门始终以服务旅客为宗旨,通过不断的改进和创新,为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验,展现了中国铁路人民铁路为人民的荣膺与担当,我们相信,在未来,铁路部门将继续以铁的担当,勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”,为国家发展和人民幸福作出更大的贡献。(李代军)