——城关区税务局举办城税金服•税收体验官活动

在第33个税收宣传月进行之际，为使纳税人缴费人切实感受到兰税捷办服务品牌带来的便利，体验税务部门精细化、智能化、个性化的办税服务，兰州市城关区税务局组织开展了税收体验官活动，邀请辖区内全国人大代表及涉税专业服务机构代表，以参观+体验形式走进办税服务厅，零距离沉浸式体验办税流程，对税务部门优化营商环境等相关工作进行评价，持续推动税务部门服务提质增效。

在工作人员的引导下，体验官们分别体验了新开办个体工商户税务信息登记、数电发票开具、退税审核等工作流程。工作人员向体验官们详细介绍了2024年最新的税费优惠政策和服务措施，并对大家关注的热点税收政策进行了解读。同时认真听取了关于继续优化税收服务、保障税收公平等方面的意见和建议，现场发放调查问卷，了解纳税人缴费人办理过程中存在的痛点堵点。

通过今天的参观体验，我们再次‘零距离’感受了税务部门服务加速度。近年来，随着‘兰税捷办’服务品牌的不断优化，幸福两单陇税帮办高效办成一件事等优质服务举措让党和国家的好政策精准落地，助力企业高质量发展。今后我将持续在全国两会上向企业代表宣传税务部门的好政策、好做法，让更多人知道政策、享受政策。全国人大代表、兰州牛肉拉面行业协会会长、兰州金鼎饮食管理有限公司总经理马利民说道。

税收体验官活动，能够更好地从第三方视角审视评价税费服务，帮助我们优化提升服务质效。城关区税务局主要负责人表示，在下一步工作中，城关区局将继续以高效办成一件事为指引，以纳税人缴费人需求为导向，不断优化办税软、硬件服务，定期开展税收营商环境体验活动，建立体验-反馈-优化的工作闭环，持续将纳税人缴费人的问题清单转变为服务高效的满意清单，为纳税人缴费人提供更加优质的服务。（张钊玮）