近日，家住伏波巷2号的赵奶奶步履蹒跚地走进石鼓区五一街道杨家坪社区服务中心，她的脸上写满了焦急与困扰。原来，赵奶奶的老伴万爷爷因年事已高且行动不便，无法亲自前来办理退休认证，这让赵奶奶感到十分无助。

得知这一情况后，杨家坪社区的工作人员立即表示出关切与理解，并主动出击，为万爷爷提供上门服务，将退休认证的便利送到他的身边。为了优化营商环境，提升社区服务水平，杨家坪社区积极响应政府号召，主动作为，将优化营商环境的理念贯穿于日常工作中。

工作人员首先来到万爷爷所在的养老机构，与他进行了亲切的交流。在交流中，不仅详细解释了退休认证的重要性及相关政策，还耐心解答了万爷爷和赵奶奶提出的每一个问题。整个服务过程进行得十分顺利，万爷爷和赵奶奶对社区工作人员的专业素养和服务态度给予了高度评价。

此次上门服务不仅解决了万爷爷的燃眉之急，更为社区服务质量的提升起到了积极的推动作用。这一举措体现了杨家坪社区在优化营商环境方面的积极探索和勇于创新的精神。通过为行动不便的老人提供上门服务，社区工作人员展现了高度的责任感和人文关怀，为打造更加宜居、和谐的社区环境做出了贡献。（刘丽）