“150多万买的房子,连个丢垃圾的地方都没有!” 在梧桐街道康泾社区佳源印象里小区,业主李先生一提起这个事情就很窝火。明明小区里有两个垃圾箱体,却不能使用,各种生活垃圾就在垃圾箱边堆积成“山”。

但今年,在康泾社区的牵引下,拖了2年多的“丢垃圾”问题终于解决,2处垃圾箱体将在一周内得以启用,这究竟是怎么回事儿呢?

原来,当年佳源印象里小区的开发商自建垃圾分类投放箱体,但2021年11月交房至今却一直与设备提供方存在总计10万元的经济纠纷。设备提供方因此一直未启动设备,垃圾分类投放箱体如同虚设。

“我们也没有办法的。”小区物业钟经理有些无奈,“居民投诉了很多次,打过市长电话,市分类办也多次干预,但都没有结果。”

作为新社区,康泾社区自1月正式挂牌后便着手了解情况,咨询律师后,联合物业、居民力量共同介入,积极与开发商、设备提供方联络沟通,反馈居民意见,又针对设备启用提供了建设性解决方案。

最终三方共同促成了开发商与设备提供方于3月6日签订纠纷协商协议书,明确了交付尾款的时间,垃圾箱体终于从“摆件”成为可以丢垃圾的地方,文明整洁的小区氛围指日可待,“社区+业委会+物业”三方同向发力、同轴运转的微治理格局也初见成效。

而这并不是康泾社区首次发挥基层治理的牵头作用,推动三方协同共治社区。

“即日起,我们辞去本届业主委员会正、副主任职位及委员职务。”去年7月,由于柳莺花园部分业主质疑业主委员会没有充分履行职责,业委会的成员们集体交上了一封辞职信。由于换届程序不符合相关规定,自此,柳莺花园小区公共事务几近停滞近一年。

为恢复小区公共事务的正常运转,康泾社区以民情夜访为抓手,既听取了业主对业委会、物业公司的要求与期盼,又积极与业委会成员沟通,明确职责。

最终,“三型代表”列席制在康泾社区应运而生,在“党建引领,‘三方协同’”理念下,通过社区党总支牵头列席,动员“三型代表”即小区党员、普通业主、两委成员作为各类群体代表以列席会议的方式参与小区事务。既减轻了业委会的决策管理压力,也拓宽了其他业主的发声渠道。今年3月,公告正式发布,柳莺花园第三届业主委员会继续履职。

垃圾分类箱体的落地问题同样是柳莺花园的“顽疾”。选址周边多户业主担忧箱体的摆放位置、气味、雨天污水倒灌及垃圾清运时间等问题,反对激烈,第4个箱体拖了2年也没有落地。

得益于“业委会危机”的妥善解决,列席队伍充分发挥“熟人效益”、带头作用,与社区、物业一同做出综合性方案,与业主达成共识,推动着垃圾分类箱体落地项目将在4月结项。停车位改造、沥青路面翻新议题也已重启,进入规划阶段,社区内发展共商、服务共抓、矛盾共管的和谐氛围愈发浓郁。

“我们是新社区,但我们希望可以真的做出一些实实在在利于居民的事情,”康泾社区党总支书记岳贵龙表示,“我们想要居民能感受到新社区是可以让他们信任的,我们是一体的。”

围绕“‘Jia’和承善,水印康泾”社区品牌打造,康泾社区着力塑“家”和,“加”文明,争新“佳”,着重凸显现代社区“社会性”,抓准社区“三方协同”基层治理关键点。在不断提升服务水平、增加治理效能、丰富文化内涵,夯实基层社区管理根基中,助力居民们融入大家庭,共同建设一个文明、幸福、温暖的新社区。