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首都机场安保公司开展服务专项培训

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春运即将结束,旅客流量持续高位,为进一步完善安检服务规范和质量标准,首都机场安保公司旅客过检服务开展专项培训,切实有效提高全员技能操作水平,不断提升员工在岗履职能力、服务能力。

本次培训,针对老年旅客、儿童旅客等,结合旅客出行着装和行李物品特点,完善旅客安全检查服务细节,让整体流程更加合理化、人性化。培训结束后,对员工孕妇、轮椅旅客、怀抱婴儿旅客、佩戴心脏起搏器的处置情况进行考核,同时针对手与手探配合、爆炸物探测仪探查、重点检查部位等问题划重点、再强化。

通过此次安全与服务专项培训,不仅提高员工对于主责主业的重视程度,同时确保全体员工在各岗位能够依规依标操作。接下来,首都机场安保公司将不断细化梳理各岗位风险隐患,要求全体员工严格落实首问负责和首看责任,严守空防安全底线,以最专业的技能、最严谨的态度和最热情的服务,确保完成安全运行工作。

(首都机场安保公司:宋鑫)