近日,在《零售银行》杂志主办的2023 RBA第七届零售银行大奖评选活动中,通过层层选拔,中国银行烟台分行荣获100强零售市分行奖。

中国银行烟台分行坚决贯彻中央金融工作会议精神和要求,积极做好金融为民服务,全面提升零售业务服务效率和水平,2023年本外币个人存款日均规模率先突破500亿元,私行客户金融资产新增等4项指标份额列四行第一,个金业务核心指标实现突破式发展。

一、推动数字化转型,创新驱动金融服务新变革

强化科技赋能,积极推动个人金融向移动化、数字化、场景化、融合化转型。突出用户思维,以标签中心、客户系统为抓手,充分利用新媒体工具,做好移动场景搭建,持续深耕校园、食堂、出行等重点优质实体场景,把科技元素注入业务全流程、全领域,打造用户体验极致、场景生态丰富、线上线下协同、运营管理高效的数字化银行。中国银行烟台分行手机银行月活客户超过57万人,2023年合作173所院校,覆盖当地所有区县,服务客户超过19万人,将手机银行数字金融服务与智慧校园建设进行有机结合,为广大用户提供便捷高效的数字金融服务。

二、持续优化业务流程,更好满足民生工作新需求

积极响应政府号召,深耕民生,通过持续优化业务流程,完善服务机制,提供专属权益等方式,全方位做好社保卡和养老金服务。中国银行烟台分行累计为超65万群众提供社保卡服务;实现社保卡即时发卡机网点100%全覆盖,群众从申请到领卡时间缩短至10分钟内;今年组织社保卡上门服务活动超2000场。积极深入走访企业、社区等场所开展个人养老金账户宣传普及,为正式开放打好基础,个人养老金账户开户数(含预开户)超8万户。

三、加快私行服务突破,推动引领财富管理新发展

坚持财富金融引领未来零售业务发展方向的大思路,致力于加快创造私行服务新突破。一是夯实基础,搭建私行服务体系,打造1+1+N服务模式,助推私行服务专业提升。二是精耕细作,做实首席客户经理制,实现多层级的联动支持。三是多策并举,促进特色业务发展。将家族信托业务做成烟台中行私行业务的一面旗帜,同时积极发挥中国银行跨境金融服务优势,提升私行境内外联动服务层次。中国银行烟台分行私人银行中心2021年起连续获评总行级最美私人银行中心,连续多年保持高净值客户数量与资产高速增长,截至2023年末,服务私行客户数量、沉淀私行客户金融资产均排名山东省系统内第1;家族信托新增储备16单,实现重点管辖支行家族信托全覆盖。在《零售银行》杂志举办的2023百强私人银行中心评选中,中国银行烟台分行私行中心荣誉上榜,成为中国银行15家上榜私行中心之一。

百舸争流,奋辑者先。中国银行烟台分行将在省、市行党委的正确领导下,继续深入践行金融工作的的政治性和人民性,以实干笃行滋养金融强国之愿景,持续为山东分行稳进提质、以进促稳高质量发展贡献个金力量!​