“每次透过玻璃门看到‘家人们’拎着心仪礼品回家开心的笑脸，我心里都深感温暖！”1月31日，在陇之情·便利万家乐商行，老板娘郑艳艳正在悉心服务来店取网购商品的乡里乡亲。

陇之情·便利万家乐商行位于甘肃省庆阳市镇原县屯子镇开张村，近几年，随着村民们消费观念的持续提高，各种网购如雨后春笋。“过去还没设物流服务点时，我们只能开车或者骑摩托到镇原县城或者屯子街道取快递。没时间的时候只能让快递在驿站‘飞一会儿’，有时候还会忘记取……”开张村村委会主任激动地说。

图为客户郑艳艳正在调处邻里纠纷

今年54岁的老板娘是开张村特邀调解员，每天奔走于田间地头，动之以情、晓之以理，化解邻里间的“心结”，同时还负责孩子们上学期间的接送服务，是两三百名孩子通勤时的“郑妈妈”。“郑妈妈，我今天开会接娃迟了，麻烦你帮我把娃接上在你那儿放一会儿哈”“姐，娃的学生作业我发你微信里了，你待会儿打印出来让娃回家带上”……郑艳艳手机里的“家长群”非常热闹。

在郑艳艳的右胳膊，裹着一圈志愿者红丝带，有时候你还会看到一个有点褪色的黄色挎包，里面装着针线包、小零食、喇叭和引导旗等物品。每次看到学生们衣服有破损、或者哭闹厌学，她都会拿出来为“小候鸟”们上学提供多样化保障。迎着暮色，她送走了最后一位顾客，玻璃门上，仿佛看到孩子们挥手向她告别，约定来年春天不见不散。（巩小强）