近日，工行信阳淮滨南大街支行来了一位特殊的客户，一位累的气喘吁吁的客户拎着一兜硬币和一堆小面额纸币正蹒跚往营业厅走来。

一位客户不小心弄碎了杯子水洒到大厅，网点负责人正在清理。网点负责人见状赶紧放下手中的拖把说道:您好，我可以帮你把袋子拎过来吧？客户说:好好好，快累死我了，我要存零钱。得到客户同意赶紧把客户的钱袋子接过来送到柜台。客服经理也赶紧把客户现金接过来，帮客户清点现金。客服经理认真仔细的清点客户存入的硬币零钞。经过客服经理认真的清点客户存入的5400 元现金加零钞硬币还多出来3 元，客服经理把多出的三元退给客户，客户连声说谢谢！

客户办理完业务，运营主管扶客户下凳子并帮助客户开门送别并叮嘱他慢点走，客户连声致谢：去了几家银行都嫌是零钱不收还是你们工行服务好，下次钱攒多了一定来存定期。

服务客户无小事，多年来淮滨南大街支行始终不忘初心勇担社会责任，坚守客户至上原则，针对各种行动不便，老年客户等需要帮助的客户群体建立绿色通道，让他们享受到暖心便捷更人性化的服务，赢得客户的高度赞扬和广大赞誉。