随着2024春运大幕的拉开，长三角铁路部门紧紧围绕“温馨春运，文明相伴”的主题，为广大旅客营造一个温馨、舒适的出行环境，让文明出行成为旅客们共同的追求。

在这场声势浩大的春运大潮中，长三角铁路部门提前部署，精心策划，以确保旅客春运出行的顺利。根据旅客出行需求，合理调整列车运行图，增加热门方向和高峰时段的列车数量，确保旅客出行顺畅。同时，加强与其他交通方式的衔接，方便旅客换乘，提高出行效率。

针对不同群体制定了一系列优惠政策，如学生票、军人票、残疾人票等，关爱特殊群体，让他们感受到社会的温暖。同时，大力推进信息化建设，通过手机12306APP、网站等平台，为旅客提供实时查询、购票、退票、改签等服务，使出行更加便捷。

铁路部门通过各种渠道加强文明出行宣传，呼吁旅客从自身做起，自觉遵守公共秩序，尊重他人，共同营造和谐、文明的出行环境。他们在车站、车厢内张贴文明出行宣传海报，利用广播、电视、网络等媒体宣传文明出行知识，引导旅客树立文明出行的观念。同时，积极开展各类志愿服务活动，组织志愿者在车站、车厢内为旅客提供热情周到的服务，帮助他们解决出行中遇到的各种问题。在旅客乘坐列车时，加强车站、车厢的卫生管理，提高清洁卫生标准，为广大旅客提供整洁、舒适的乘车环境。

除此之外，长三角铁路部门还通过多种形式宣传文明出行的重要性，提升服务质量，从旅客需求出发，完善车站和车厢服务设施，提供便捷、温馨的出行体验。增设便捷购票渠道，提高购票效率；优化候车环境，增设座椅、充电设备等便利设施；加强车厢内卫生管理，提高清洁标准。通过站车开展文明出行主题活动，组织旅客参与互动，提高文明出行意识。与此同时长三角铁路部门还加强对旅客的安全教育，提醒旅客注意人身财产安全，杜绝安全隐患。充分利用广播、电视、网络等媒体，广泛宣传文明出行知识。

通过制作的宣传片和公益广告，深入浅出地讲解文明出行的意义和方式，引导旅客在出行过程中，始终保持文明礼貌的态度，尊重他人，关心他人，共同营造良好的出行氛围。为了保障春运运输安全，铁路部门联合铁路公安加大治安管理力度，严厉打击各类违法犯罪活动，确保旅客的生命财产安全。同时，加强对旅客的宣传引导，让他们了解安全出行的重要性，自觉遵守铁路安全管理规定。

在长三角铁路部门的共同努力下，“温馨春运，文明相伴”活动取得了显著成效。广大旅客的文明出行意识得到了提高，出行秩序明显改善，车站和车厢的环境变得更加整洁。这一切都离不开铁路部门的精细化管理和旅客的积极参与。

让我们共同携手，为打造更加温馨、舒适的出行环境而努力，用文明出行点亮春运之路，传递正能量。在未来的日子里，长三角铁路部门将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断提升服务水平，为广大旅客提供更加温馨、舒适的出行体验。让文明出行成为我们生活中的一种美好习惯，让“温馨春运，文明相伴”的理念深入人心，成为每个旅客出行的美好回忆。

（胡圣琨）